فن الاستماع
مهارات جذب الناس وكسب قلوبهم متنوعة..بعضها يكون بفعل الشئ.. وبعضها يكون بتركه..فالابتسامة تجذبهم..كما ان ترك العبوس يجذبهم..والاحاديث الجميلة والنكات واللطائف تجذب الناس..كما ان الاستماع اليهم والتفاعل مع احاديثهم..يجذبهم..
فما رايكم ان اتكلم معكم هنا عن :الهدووووء الجذاب..
نعم..بعض الناس لا يتكلم كثيرا..ولا تكاد تسمع صوته فى المجالس والمجتماعات..بل بوراقبته فى جلسة او نزهة ..لرأيته لا يتحرك منه الى راسه وعيناه..وقد يتحرك فمه احيانا..لكن بالتبسم..لا بالكلام؛؛ومع ذلك يحبه الناس ويانسون بمجالسته..
تدرى لماذا؟
لأنه يمارس الهدووووء الجذاااااب..
فن الاستماع له مهارات متعددة..وهناك احد المهتمين انه حضر اكثر من خمس عشرة دورة تدريبية فى مهارات الاستماع...؛؛قارن بين اثنين ..رجل اذا تكلمت بين يديه بقصة وقعت لك ..قاطعك فى اولها وقال:وانا ايضا وقع لى شئ مشابه
فتقول :له اصبر حتى اكمل..فيسكت قليلا ..فاذا انسجمت فى قصتك..قاطعك قليلا :صحيح..صحيح..نفس القصة التى وقعت لى وهو انتتى ذات مرة ذهبت ..
فتقول له اخى انتظر..فيسكت ..ثم يصبر قليلا قبقاطعك قائلا:عجل..عجل هذا الاول
الثانى..كان وانت تتحث معه او معهم ..يتلفت يمينا او يسارا ..وقد يخرج جهاز هاتفه من جيبه ..ويكتب رسالة او يقرا شيئا من الرسائل..او من يدرى لعله يلعب بالالعاب الالكترونيه الموجوده فيه؛؛
اما الثالث..فيملك مهارات الاستماع..تجد انك تتحدث وقد ركز عينيه برفق ينظر اليك.. وتشعر بمتابعته..فهو تارة يهز راسه موافقا .زوتارة يبتسم ..وتارة يضم شفتيه متعجبا..وربما ردد:عجيب.. سبحان الله ..اى هؤلاء ستكون راغبا دائما فى مجالسته ..وتفرح بزيارته..وتنبلج اساريرك فى الحديث معه..؟
لا شك انه الاخير..اذن جذب قلوب الناس..لا يكون فقط باسماعهم ما يحبون..بل وبالاستماع منهم اذن لما يحبون؛؛يحكى ان احد الدعاة البارزين ممن اوتى منطقا ولسانا..كان يتنقل متحدثا دائما..مابين منبر جمعة..وكرسى فتوى.زومحاضرة فى حامعة..فهو دائما يتكلم..ويتكلم وكان الناس يرونه على المنابروالقنوات الفضائية.زويحبونه ويرغبون فى استماع حديثه..الا زوجته..فهو معها فى البيت دائما ..ولا يكاد يستمع منها حديثا او قصة..بل على عادته يتكلم ويتكلم.. كانت كثيرة التذمر منه دون ان ينتبه الى سبب ذلك ..كل الناس يكرمونه ويمدحونه الا هى ..فقرر ان يصطحبها معه يوما الى احدى محاضراته لترى مالم تر..قال لها يوما :ترافقينى؟
قالت الى اين؟قال محاضرة لاحد الدعاة..نستفيد منها..ركبت معه فى سيارته مشيا وقفا عند المسجد..كانت الجمهير غفيرة ..كلهم جاؤا يستمعون الى هذا المحاضر الفذ..دخلت هى قسم النساء ودخل هو وسط جمهرة الناس..واعتلى الكرسى وبدا محاضرتة.زكان الناس ينصتون معجبين ..حتى زوجته يبدوا انها كانت معجبة..؛انتهت المحاضرة..خرج الى سيارته وسط نشوة النجاح ..واقبلت زوجته وركبت السيارة بجانبه..لم يدع لها فرصة..بدا يتكلم فورا عن زحمة الناس..وجمال المسجد..وثم سالها :مارايك فى المحاضرة؟فقالت:كانت جميلة مؤثرة..ولكن من المحاضر؟قال عجبا..لم تعرفى صوته؛؛ قالت مع زحمة الناس ..وضعف سماعات الصوت لم انتبه كثيرا..فقال:منتشيا..انا ..انا المحاضر..فقالت ااا..وانا اقول فى نفسى ما اكثر كلامه ..اذن الاستماع الى الناس فن ومهارة..بعض الناس ينسى ان الله جعل لك لسان واحد واذنين..لتستمع اكثر مما تتكلم ..واظنه لو استطاع لقلب المعادله لنفسه اذنا واذنين من شده محبته للحديث..فعود نفسك على الانصات لكلام الاخرين..حتى لو كان لك على الكلام ملاحظه..فلا تستعجل ..فى اوائل بعثه النبى صلى الله عليه وسلم كان عدد المسلمين قليلا..وكان الكفار يكذبونه وينفرون الناس عنه..ويشيعون انه كاهن وكذاب ..وربما اشاعوا انه مجنوناو ساحر..فى يوم من الايام قدم الى مكه رجل اسمه ضماد..وهو حكيم له علم بالطب والعلاج فلما خالط الناس سمع سفهاء الكفار يقولون عن رسول الله صلى الله عليه وسلم :جاء المجنون راينا المجنون..فقال ضماد:اين هذا الرجل ؟لعل الله ان يشفيه على يدى؟فدله الناس على رسول الله صلى الله عليه وسلم..فلما لقيه ضماد ..وتامل فى وجهرسول الله ..فاذا وجه مشرق ورزين ..لكن ضمادا صرح بما جاء لاجله..وقال يا محمد ..انى ارقى من هذه الرياح وان الله يشفى على يدى من يشاء ..فهلم اعالجك ..وجعل يتكلم عن علاجه وقدراته ..والنبى ينصت اليه ..وذالك يتكلم والنيى ينصت؛؛ اتدرى ينصت الى ماذا ؟ينصت الى كلام رجل كافر ..جاء ليعالجه من مرض الجنون؛؛
اااه ما احكمه صلى الله عليه وسلم
حتى انتهى مضاد من كلامه :قال الرسول عليه السلام بكل هدوووووووء:
ان الحمد لله ..نحمده ونستعينه من يهده الله فلا مضل له ومن يضلل فلا هادى له واشهد ان لا اله الا الله وحده لا شريك له فانتفض ضماد وقال:اعد على كلماتك هؤلاء ..فاعادها عليه فقال :ضماد والله ماسمعت قول الكهنة وقول السحرة وقول الشعراء فما سمعت مثل هؤلاء الكلمات ..فلقد بلغن ناعوس البحر..فهلم يدك ابايعك على الاسلام ..فبسط النبى صلى الله عليه وسلم يده ..واخد ضماد يخلع عن قلبه ثوب الكفر ..ويردد:اشهد ان لا اله الا الله واشهد ان محمد عبده ورسوله ..فعلم الرسول ان له عند قومه شرفا..فقال له ..وعلى قومك-؟اى تدعوهم الى الاسلام فقال ضماد:وعلى قومى..ثم ذهب الى قومه هاديا داعيا ..اذن لتكون مستمعا ماهرا انصت هز راسك متابعا تفاعل بتعابير وجهك كتقطيب الجبين حينا ورفع الحاجبين حينا اخر والتبسم وتحريك الشفتين بتعجب وانظر الى اثر ذلك فيمن يتكلم معك ..سواء كان صعيرا او كبيرا ستجد انه يركز نظره عليك..بقلبه اليك.. وبراعتنا فى الاستماع الى الاخرين تجعلهم بارعين فى محبتنا والاستئناس بنا