[ خبر ] بيان رسمى من البنك الأهلى المصرى حول شكاوى عملاء البطاقات الإئتمانية

أعلن البنك الأهلى على صفحته بموقع التواصل الاجتماعى فيس بوك بيانا يرد فيه على شكاوى العشرات من العملاء حول تغيير اسعار الصرف بشكل مفاجئ بالنسبة للمعاملات التى تمت بإستخدام البطاقات الإئتمانية قبل صدور قرار التعويم بالثالث من نوفمبر الماضى وفيما يلى نص البيان :

حرصا من البنك الأهلي المصري علي رضاء عملائه الكرام, ورغبة من البنك في تعزيز ثقة عملائه و مصداقيته تجاه عملائه الكرام , يود البنك الأهلي المصري التوضيح ان الفارق بين قيمة العمليات التي تمت بالخارج باستخدام بطاقات البنك الأهلي المصري قبل الثالث من شهر نوفمبر 2016 و بين القيمة الفعلية التي تم خصمها علي حساب تلك البطاقات يعود الي ورود العملية الي البنك في تاريخ لاحق لتاريخ تحرير سعر الصرف , حيث ان البنك الأهلي يقوم بالخصم الفعلي علي حسابات البطاقات وفقا و أسعار العملات المطبقة في تاريخ ورود العملية وهو التاريخ الذي لا يتحكم مصرفنا في تحديده و انما يعود تحديده للتاجر الذي تمت العملية لديه و الي البنك المراسل , حيث يحق لكل من التاجر و البنك المراسل تنفيذ عملية الخصم خلال فترة تتراوح بين 48 ساعة الي 10 ايام من التاريخ الفعلي لاستخدام البطاقة , وهو الامر الذي أدي لتنفيذ الخصم مقيما بسعر الصرف بعد التحرير المعلن بالبنك يوم ورود العملية"
واذ نشكر لسيادتكم كريم تقديركم لموقف البنك الأهلي المصري الذي فرضته ظروف المرحلة الراهنة , و الذي نأمل ان تقل أثارها في القريب العاجل بعد اسقرار و انتظام اسعار صرف العملات الاجنبية.
مع تحيات البنك الأهلي المصري.

نقلا عن نادى خبراء التجارة الإلكترونية
بيان رسمى من البنك الأهلى المصرى حول شكاوى عملاء البطاقات الإئتمانية - نادى خبراء التجارة الإلكترونية


ربنا يكون فى عون الناس اللى البنك نصب عليهم واخد فلوسهم بدون وجه حق

المصدر...